Patriot 愛國者客服聯絡方式
客服服務時間：
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平日 09:00–12:00 / 13:00–18:00（週末及國定假日暫停）
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- 官網會員留言：會員登入 → 訂單 → 查閱 → 訂單通訊 → 留言
- 訂購成功通知信：點選訂單連結 → 訂單通訊 → 留言
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收到瑕疵或錯誤的商品
若取貨後發現商品有瑕疵或收到錯誤商品，請於7日鑑賞期內（非試用期，含例假日）主動聯絡客服，並提供以下資訊：
訂單編號/聯絡電話/問題商品清楚照片，客服將協助處理後續處理。
退換貨規範
非商品瑕疵恕不接受退換貨。
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退換貨規範
非商品瑕疵恕不接受退換貨。
無條件退換貨須符合以下條件之一：
- 實際收到的商品與訂購商品不符
- 商品配件不齊全或與外包裝說明不符
- 商品瑕疵或運送過程受損
- 退換貨須整筆訂單一起辦理，商品必須保持全新、完整包裝（含主商品、配件、贈品、保證書及原廠包裝）。
- 商品主體及內容物不得有短缺、破損、書寫、標記、使用或安裝錯誤造成損壞（如刮痕、摔傷、電路燒毀、變形、介面或接腳折損、受潮、條碼或保固標籤損毀/變造等），亦不得有人為使用痕跡。
- 超過 7日鑑賞期（含假日）恕不接受退換貨。
- 耳機等貼身衛生用品，依消費者保護法第十九條規定，一經拆封即無法退貨。
退貨金額處理
退貨商品金額不列入會員累計金額，優惠券、折扣代碼使用後無法復原或退還。
組合優惠商品，若退貨或瑕疵，退款將依組合件數比例計算，滿額贈品因退貨未達門檻，亦需一併退回。
退貨退款流程
- 登入會員 → 會員專區 → 查詢訂單 → 於簽收後7日內點選「我要退貨」，客服將主動聯絡您。
- 保持商品包裝完整，由物流收回退貨商品及發票，若有贈品請一併退回。
- 若訂單同意由 Patriot 代為處理發票及退貨證明單，收到退貨後即進入退款流程。若不同意，由 Patriot 提供「銷貨退回證明單」，簽名寄回後，30日內將退款匯至指定帳戶（非玉山銀行需扣除跨行手續費30元）。
- 信用卡付款訂單將直接刷退。
七天鑑賞期說明
依消費者保護法規定，Patriot 官網提供 商品到貨七天鑑賞期（非試用期），消費者可在此期間申請退貨，保障消費者權益。
依消費者保護法規定，Patriot 官網提供 商品到貨七天鑑賞期（非試用期），消費者可在此期間申請退貨，保障消費者權益。
